Ya tengo el diploma acreditativo de haber superado todas las evaluaciones del curso Protocolo y comunicación en la empresa organizado por la CEA - Confederación de Empresarios de Andalucía. La Junta de Andalucía, a través de la Consejería de Empleo, incluye el presente curso en el Plan intersectorial de formación profesional para el empleo 10/11 para trabajadores en activo. Bajo la modalidad de teleformación, una duración de 45 horas y con el siguiente programa de contenidos:
- Nociones básicas de protocolo
- Definiciones
- Protocolo de empresa
- Protocolo social y protocolo ceremonial
- Normativa de protocolo en España
- Protocolo en la empresa
- Aplicación del protocolo en el entorno laboral
- Eventos empresariales
- Organización de actos
- El protocolo escrito
- Imagen y comunicación
- Imagen corporativa e institucional
- Imagen y estilo personal
- La atención al cliente
- Comunicación no verbal y verbal
- Comunicación escrita
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